(044) 501-10-60
КРАЩІ НОВИНКИ 2019 КРАЩІ НОВИНКИ 2018

Вибір мови сайту

Українська

Кошик

Кошик порожній   



Reklama

Каталог » ЯК РОЗПОЧАТИ РОБОТУ з розсадником PROXIMA.

ЯК РОЗПОЧАТИ РОБОТУ з розсадником PROXIMA.

Вибір рослин.

• Наші консультанти допоможуть обрати рослини саме для Вашої ділянки і проконсультують по кожній рослині. Для економії Вашого і нашого часу, просимо Вас перед рішенням про купівлю, прочитати інформацію про бажані рослини на нашому сайті - ми пишемо професійні, енциклопедичні систематизовані описи, що дають відповіді на 95% Ваших запитань.
• Ми працюємо над актуальністю сайту щодня.
• Найбільш свіжу інформацію про асортимент та ціни можна дізнатися тут або завантажити за посиланням на цій сторінці.
• Для полегшення вибору рослини, наполегливо просимо користуватися скачаним варіантом прайса як файл Excel. У цьому файлі дуже зручна навігація між розділами вирішена за допомогою листів в нижній частині екрану. Тут також можна знайти короткі коментарі (забарвлення квітів, листа, рослини для живоплотів і т.д.) також можна побачити діючі АКЦІЇ та новинки поточного року, позначені символом NEW + рік. До назви рослини прикріплене відповідне посилання, пройшовши по якому Ви ознайомитеся з описом і фото цієї рослини. Просто клікайте по назві, відкриваючи сторінку на новій вкладці.
• Якщо ви не змогли виявити на сайті сторінку з описом рослини, яка є в прайсі Excel або Html, або не виявлено гіперпосилання в назві рослини, це означає, що це нова рослина, і ми ще не встигли написати і додати на сайт опис товару, який вже є в наявності. Тому в прайсі, на відміну від каталогу, інформація про товари завжди більш вичерпна.
• Також для вибору пропонуємо використовувати рубрикатор розділів і пошук по сайту за допомогою пошукових слів, наприклад: «сланкий ялівець», «блакитний ялівець», «жовтий ялівець», «колоновидний ялівець», «колоновидна туя», «листяні дерева», «кулястий клен », «жовтий», «блакитний», «плакучий».
• Корисною для Вас вважаємо інформацію розділу «Поради», де можна знайти вичерпну інформацію про основні види рослин для українського клімату в табличному вигляді.

Замовлення

• Наш інтернет - магазин приймає замовлення 24 години на добу без вихідних і перерв на обід - це найшвидший і ефективніший спосіб оформлення замовлення - Ви самостійно робите усвідомлений вибір з численних видів і сортів рослин.
• Система не вимагає попередньої реєстрації користувача. Обираючи товари і додаючи їх в корзину, Ви формуєте своє замовлення і тільки в кінці, натискаючи на кнопку «Оформити замовлення», Ви потрапляєте в реєстраційну форму. Якщо ви раніше користувались нашим сервісом, тобто, вже зареєстровані – звісно краще війти в систему, а потім вже додавати в кошик.
• Попередні замовлення на новий / весняний асортимент приймаємо з 10.02 через сайт і по телефонах, вказаних в шапці всіх сторінок сайту.
• За допомогою телефону та електронної пошти замовлення приймаються з 9.00 до 18.00 з понеділка по п'ятницю.
• При оформленні замовлення важливо вказати службу доставки і номер складу на який Ви бажаєте отримати посилку.
• За декілька хвилин після оформлення замовлення в інтернет - магазині на Вашу пошту надходить автоматичне підтвердження вдалого отримання нами замовлення. Замовлення, оформлені за допомогою телефону або електронної пошти, листом не підтверджуються.
• Строком не більше двох робочих днів після отримання Вашого замовлення ми відправляємо на зазначений вами e-mail рахунок. Цей рахунок є остаточним підтвердженням замовлення. Якщо Ви не виявили в рахунку рослини, доданої Вами в кошик, - це означає, що позиція закінчилася. В цьому випадку ми обов'язково з Вами зв'яжемося по телефону, повідомимо про це і запропонуємо варіанти заміни на інший розмір або подібний сорт.
• Рослини, зазначені в надісланому Вам рахунку, бронюються на термін до 5 робочих днів.
• Знижки на рослини автоматично підраховуються згідно алгоритму, вказаного на сторінці «Ціни» тут ».
• Після відправки наш менеджер по телефону повідомляє Вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН), який буде необхідний Вам при отриманні товару.
• Мінімальна сума замовлення - від 250 грн. Замовлення менше 250 грн. системою не приймаються.
• У зв'язку з тим, що в прайсі переважають рослини власного виробництва, курс долару і євро на їх ціноутворення не впливають! Тому, між нашим прайс - листом і Вашим рахунком відмінностей бути не може.
• На поштові адреси з реєстрацією ru, рф (mail.ru, yandex.ru, rambler і т.д і т.п.) листи і рахунки відправляємо тільки до кінця 2018 року. Надалі просимо своїх клієнтів уникати реєстрації своїх поштових скриньок і особистих даних на серверах держави-агресора.

Оплата

• Готівкою Ви можете сплатити замовлення з умовою самовивозу з садового центру, або нашому водієві під час отримання товару з доставкою вантажним авто по Київській області.
• Безготівковий розрахунок. Від юридичних і фізичних осіб ми приймаємо платежі по безготівковому розрахунку. На ціни це ніяк не впливає. Для того, щоб отримати рахунок до оплати безготівковим розрахунком – будь ласка звертайтеся до менеджерів нашого Київського офісу тел. 0504420728, 0445011060 вул. Якуба Коласа, 2 перший поверх оф. 68.
• Передоплата на рахунок Ощадбанку. За допомогою телефону або Вашого ПК ви можете здійснити платіж з рахунку будь-якого банку України, в тому числі, використовуючи платіжні термінали.
• Передоплата на картку ПриватБанку. Ви можете здійснити передоплату на нашу картку ПриватБанку через систему Приват24 або платіжні термінали. Номер картки Ви отримаєте у менеджера після узгодження замовлення.
• Передоплата на рахунок і картки банків приймаються в разі оформлення попереднього замовлення на рослини, які в момент купівлі знаходяться в ґрунті або на нашому контейнерному майданчику за межами с. Жорнівка і доставлятимуться нашим транспортом до дверей замовника, де здійснюється повний розрахунок.
• 100% передоплата необхідна нам в разі відправки рослин будь-якими службами доставки, наприклад, Нова Пошта, Делівері або попутним транспортом найманого перевізника. Якщо ми знаходимо авто - за доставку відповідаємо ми.
• Оплата картками Visa, MasterCard. На жаль, на сьогоднішній день, на території садового центру PROXIMA не встановлені карткові термінали.
• Після оплати замовник не повинен дзвонити і ставити нас до відома про факт сплати - в цьому немає необхідності. За допомогою сервісів «Клієнт-Банк» Ощадбанку і Приват ми легко ідентифікуємо платіж по імені платника та сумі.
• Збірка поштового замовлення починається тільки після 100% передоплати.

Упаковка та відправка

• Всі рослини транспортуються в якісній упаковці, що гарантує мінімізацію пошкоджень під час транспортування.
• Поштові мережеві перевізники - Нова Пошта, Делівері.
• Ми не нараховуємо плату з клієнтів за упаковку і картонні коробки посилок вагою до 60 кг. Для здешевлення відправок ми ділимо замовлення на кілька коробок. Для відправки великих громіздких або важких рослин ми використовуємо стандартні або збираємо індивідуальні дерев'яні палети, їх вартість заздалегідь обмовляється між замовником і менеджером. Наші палети коштують в 2 рази менше палет служб доставки.
• Плодові дерева вище 150см в горщиках краще відправляти Делівері, тому, що за правилами Нової Пошти рослини в обов'язковому порядку, упаковуються в картонні коробки. За картонну коробку довжиною 190см ми беремо 30 грн. У таку коробку поміщаються два дерева. Якщо плодове дерево вище ніж коробка, рослина обрізається без втрат здоров'я.
• Плодові рослини з голим коренем, які відправляються ранньою весною чи пізньою осінню, упаковуються в мішковину і білі ткані мішки, тому додаткова оплата за коробку не потрібна.
• Високі дерева (вище 3,5 м) відправляємо попутним транспортом. У нас є доступ до довантаження за мінімально можливою ціною по всій території УКРАЇНИ.

Терміни виконання замовлень

Після отримання передоплати рослини відправляються на протязі 3 днів. Винятком є березень - квітень, коли за зиму у нас накопичується велика кількість замовлень. Ранньою весною і восени можливі нічні мінусові температури, - в такі дні рослини в контейнерах укриваються агротканиною, що також впливає на терміни відправки.
• Іноді на затримку відправки замовлень до 15.04 впливають імпортні рослини, які ще не приїхали. Наявність в попередньому замовленні єдиної імпортної рослини відкладає відправку до повної комплектації. Ранньою весною просимо Вас з розумінням поставитися до термінів відправки, особливо жителів південних регіонів України, де весна починається рано.
• Затримки у відправленнях можливі в разі попередніх замовлень рослин з самої віддаленої ділянки нашого розсадника, що знаходиться на 400 км від Києва, або у випадках необхідності викопування рослин перезволоженого ґрунту, коли техніка і працівники не можуть пересуватися по культивованому полю.

Всі рослини в горщиках забезпечені найкращими пролонгованими добривами контрольованого виділення на 4-8 місяців світових лідерів (Osmocote, Mivena, Compo, Plantacote).

Дякуємо за довіру! PROXIMA декоративні рослини - з нами вигідно і просто!


Назад