Выбор растений

•  Наши консультанты помогут выбрать растения именно для Вашего участка и проконсультируют по каждому растению. Для экономии вашего и нашего времени, просим Вас перед решением о покупке, прочитать информацию о желаемом растении на нашем сайте - мы пишем профессиональные, энциклопедические систематизированные описания, дающие ответы на 95% Ваших вопросов.
•  Мы работаем над актуальностью сайта ежедневно.
•  Наиболее свежую информацию об ассортименте и ценах можно узнать тут или скачать по ссылке на этой странице.
•  Для облегчения выбора растения, настоятельно просим пользоваться скачанным вариантом прайса в виде файла Excel. В этом файле очень удобная навигация между разделами решена с помощью листов в нижней части экрана. Здесь также можно найти короткие комментарии (окрас цветения, листа, растения для живых изгородей и т.д. Тут можно увидеть действующие АКЦИИ и новинки текущего года, обозначенные символом NEW+год. К названию растения прикреплена соответствующая гиперссылка, пройдя по которой вы ознакомитесь с описанием и фото этого растения. Просто кликайте по названию, открывая страницу в новой вкладке.
•  Если вы не смогли обнаружить на сайте страницу с описанием растения, которое есть в прайсе Excel или Html, или не обнаружили гиперссылку в названии растения, это означает, что это новое растение, и мы ещё не успели написать и добавить на сайт описание товара, который уже есть в наличии. Поэтому в прайсе, в отличие от каталога, информация о товарах всегда более исчерпывающая.
•  Также для выбора предлагаем использовать рубрикатор разделов и поиск по сайту с помощью поисковых слов, например: «стелющийся можжевельник», «голубой можжевельник», «жёлтый можжевельник», «колоновидный можжевельник», «колоновидная туя», «лиственное дерево», «шаровидный клён», «жёлтый», «голубой», «плакучий».
•  Полезной для вас считаем информацию раздела «Советы», где можно найти исчерпывающую информацию об основных видах продаваемых нами растений в табличном виде.

Заказ

•  Наш интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки без выходных и перерывов на обед – это самый быстрый и эффективный способ оформления заказа - вы самостоятельно делаете осознанный выбор из многочисленных видов и сортов растений.
•  Система не требует предварительной регистрации пользователя. Выбирая товары и добавляя их в корзину, Вы формируете свой заказ и только в конце, нажимая на кнопку «Оформить заказ», Вы попадаете в регистрационную форму.
•  Предварительные заказы на новый/весенний ассортимент принимаем с 10.02 через сайт и по телефонам, указанным в шапке всех страниц сайта.
•  С помощью телефона и электронной почты заказы принимаются с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.
•  При оформлении заказа важно указать службу доставки и номер склада на котором Вы хотите получить посылку.
•  В течении нескольких минут после оформления заказа в интернет-магазине на Вашу почту приходит автоматическое подтверждение удачного получения нами заказа. Заказы, оформленные с помощью телефона или электронной почты, письмом не подтверждаются.
•  В течении двух рабочих дней после получения Вашего заказа мы отправляем на указанный вами e-mail счёт. Этот счёт является окончательным подтверждением заказа. Если Вы не обнаружили в счёте растение, добавленное Вами в корзину, - это означает, что позиция закончилась. В этом случае мы обязательно с Вами свяжемся по телефону, сообщим об этом и предложим всевозможные варианты замены на другой размер или подобный сорт.
•  Растения, указанные в отправленном Вам счёте, бронируются на срок до 5 рабочих дней.

•  Скидки на растения автоматически подсчитываются согласно алгоритма, указанного на странице «Цены» тут».
•  После отправки наш менеджер по телефону сообщает Вам номер товарно-транспортной накладной (ТТН), который будет необходим Вам при получении товара.

•  Минимальная сумма заказа - от 500 грн. Заказы меньше 500 грн системой не принимаются.
•  В связи с тем, что в прайсе преобладают растения собственного производства, курс доллара и евро на их ценообразование не влияют! Поэтому, между нашим прайс-листом и Вашим счётом различий быть не может.
•  На почтовые адреса с регистрацией ru, рф (mail.ru, yandex.ru, rambler и т.д и т.п.) письма и счета отправляем только до конца 2018 года. В дальнейшем просим своих клиентов избегать регистрации своих почтовых ящиков и личных данных на серверах государства–агрессора.

Оплата

•  Наличные. Вы можете оплатить заказ наличными при самовывозе из садового центра или нашему водителю при получении товара с доставкой грузовым авто по Киевской области.

•  Безналичный расчёт. От юридических и физических лиц мы принимаем платежи по безналу. На цены это никак не влияет. Для того, чтобы получить счёт к оплате по безналичному расчету - обращайтесь к менеджерам нашего киевского офиса по тел. (050) 442-07-28, (044) 501-10-60 ул. Якуба Коласа, 2 первый этаж оф. 68

•  Предоплата на счёт Ощадбанка. С помощью телефона или Вашего ПК вы можете осуществить платёж со счёта любого банка Украины, в том числе, используя платёжные терминалы.
•  Предоплата на счёт и карточки банков принимается в случае оформления предварительного заказа на растения, которые в момент покупки находятся в грунте или на нашей контейнерной площадке за пределами с.Жорновка и будут доставляться нашим транспортом до двери заказчика, где осуществляется полный расчёт.
•  100% предоплата необходима нам в случае отправки растений службами доставки Новая Почта, Деливери или попутным транспортом наёмного перевозчика. Если мы находим авто - за доставку отвечаем мы.
•  Оплата карточками Visa, MasterCard. К сожалению, на сегодняшний день, на территории садового центра PROXIMA не установлены карточные терминалы.

•  После оплаты заказчик не должен звонить и ставить нас в известность о факте оплаты - в этом нет необходимости. С помощью сервисов «Клиент-Банк» Ощадбанка и Приват мы легко идентифицируем платёж по имени плательщика и сумме.
•  Сборка почтового заказа начинается только после 100% предоплаты.

Упаковка и отправка

•  Все растения транспортируются в качественной упаковке, что гарантирует минимизацию повреждений во время транспортировки.
•  Почтовые сетевые перевозчики - Новая Почта, Деливери.
•   Мы не взымаем плату с клиентов за упаковку и картонные коробки посылок весом до 60кг. Для удешевления отправок мы делим заказ на несколько коробок. Для отправки больших громоздких или тяжёлых растений мы используем стандартные или собираем индивидуальные деревянные паллеты, их стоимость заранее оговаривается с заказчиком. Наши паллеты стоят в 2 раза меньше паллет служб доставки.
•  Плодовые деревья выше 150см в горшках лучше отправлять Деливери, потому что по правилам Новой Почты растения в обязательном порядке, упаковываются в картонные коробки. За картонную коробку длинной 190см мы берём 30 грн. В такую коробку помещаются два дерева. Если плодовое дерево выше чем коробка, растение обрезается без потерь его здоровья.
•  Плодовые растения с голым корнем, которые отправляемые ранней весной или поздней осенью, упаковываются в мешковину и белые тканые мешки, поэтому дополнительная оплата за коробку не требуется.
•  Высокие деревья (выше 3,5м) отправляем попутным транспортом. У нас есть доступ к догрузам по минимально возможной цене по всей территории УКРАИНЫ.

Сроки выполнения заказов

•  После получения предоплаты растения отправляются в течении 3 дней. Исключением является март-апрель, когда за зиму у нас накапливается большое количество заказов. Ранней весной и осенью возможны ночные минусовые температуры, - в такие дни растения в контейнерах укрываются агротканью, что также влияет на сроки отправки.
•  Иногда на задержку отправки заказов до 15.04 влияют импортные растения, которые ещё не приехали. Наличие в предварительном заказе единственного импортного растения откладывает отправку до полной комплектации. Ранней весной просим Вас с пониманием отнестись к срокам отправки, особенно жителей южных регионов Украины, где весна начинается рано.
•  Задержки в отправках возможны в случае предварительных заказов растений из самого отдалённого участка нашего питомника, находящегося в 400км от Киева, или в случаях необходимости выкопки растений переувлажнённого грунта, когда техника не может перемещаться по культивированному полю.

Все растения в горшках обеспечены наилучшими пролонгированными удобрениями контролированного выделения на 4-8месяцев мировых лидеров (Osmocote, Mivena, Compo, Plantacote).
Благодарим за доверие! PROXIMA декоративные растения – с нами выгодно и просто!
Сайт обновлён. Принимаем заказы. Отправка оплаченных заказов с 1.04